Mentions
Cette politique couvre les données personnelles dont Turboconsultant est responsable de traitement : sa relation commerciale, son site, et la télémétrie technique de son infrastructure de distribution. Les données que vous traitez au moyen du système restent chez vous — Turboconsultant ne les héberge pas, ne les stocke pas et n'y accède pas. La section 2 explique cette distinction, qui compte plus que tout le reste de cette page.
Le responsable du traitement est IPANEMA, société par actions simplifiée au capital de 1 345 euros, dont le siège social est situé 11 rue Alexandre Legros, 76200 Dieppe, immatriculée au RCS de Dieppe sous le numéro 885 118 646 (SIRET 885 118 646 00037), exploitant la marque Turboconsultant (« Turboconsultant »).
Contact pour toute question relative aux données personnelles : jcl@turboconsultant.com.
La présente politique décrit les traitements mis en œuvre par Turboconsultant en qualité de responsable de traitement : d'une part dans le cadre de sa relation avec ses prospects, clients et visiteurs du site ; d'autre part au titre de la télémétrie technique de son infrastructure de distribution.
Le système Turboconsultant repose sur deux flux distincts.
Les données que vous traitez au moyen du système (prompts, fichiers, contenus, livrables, y compris les données de vos propres clients, prospects, partenaires ou salariés) circulent directement entre votre environnement et les services d'intelligence artificielle tiers que vous avez souscrits — notamment Anthropic / Claude — sous les conditions propres à votre compte. Turboconsultant n'héberge pas, ne stocke pas et n'accède pas à ces données. Pour ces traitements, vous êtes responsable de traitement ; les fournisseurs tiers agissent comme sous-traitants ou responsables selon leurs propres conditions (voir CGV, article 9). Il vous appartient de vérifier les conditions de ces services, y compris la localisation des traitements : le stockage du service Claude first-party a lieu aux États-Unis.
La mise à disposition de la propriété intellectuelle Turboconsultant et la gestion de la licence transitent par une infrastructure serveur exploitée par Turboconsultant et hébergée dans l'Union européenne (Allemagne). C'est le seul flux au titre duquel Turboconsultant traite lui-même des données, sous la forme d'une télémétrie technique (section 3), à l'exclusion de tout contenu métier.
| Personnes / données | Données traitées | Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|---|---|
| Prospects | identité, coordonnées professionnelles, entreprise, échanges | prospection et relation commerciale B2B | intérêt légitime (6.1.f) ; consentement lorsqu'il est requis (6.1.a) |
| Clients | identité, coordonnées, informations de facturation, contenu des échanges | conclusion et exécution du contrat, suivi de la relation | exécution du contrat (6.1.b) |
| Paiement | données de facturation ; les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Turboconsultant | encaissement, lutte contre la fraude | exécution du contrat (6.1.b) ; obligation légale comptable et fiscale (6.1.c) |
| Support | demandes, échanges, éléments transmis | assistance technique relative au système | exécution du contrat (6.1.b) ; intérêt légitime (6.1.f) |
| Communauté et communications | identité, coordonnées, préférences, contributions | animation de la communauté, veille et informations, inscriptions aux événements | consentement (6.1.a) pour les communications électroniques ; intérêt légitime (6.1.f) pour la communauté |
| Visiteurs du site | données de navigation, cookies et traceurs | fonctionnement et mesure d'audience du site | consentement (6.1.a) pour les traceurs non strictement nécessaires |
| Télémétrie technique | compteurs d'usage par fonctionnalité rattachés à la clé de licence : identifiant de licence, type d'événement, horodatage. Aucun contenu métier, prompt, fichier, ni donnée du client ou de ses clients. | facturation, sécurité et prévention des abus, amélioration du service | intérêt légitime (6.1.f) |
Les données de télémétrie étant rattachables à la clé de licence, elles sont traitées comme des données pseudonymisées, et non anonymes. Les durées de conservation correspondant à chaque finalité figurent à la section 7.
Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée (formulaire, commande, échanges, inscription), générées par l'utilisation du système (télémétrie technique), ou, pour la prospection B2B, à partir de sources professionnelles accessibles publiquement, dans le respect des règles applicables.
Lorsque des données de prospects sont collectées indirectement (sources professionnelles accessibles publiquement, réseaux professionnels tels que LinkedIn, ou parrainage), la personne concernée en est informée au plus tard lors du premier contact, conformément à l'article 14 du RGPD : catégories de données concernées, source de la collecte, finalité (prospection B2B), base légale (intérêt légitime), ainsi que son droit de s'opposer à tout moment à ce traitement.
Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de Turboconsultant. Turboconsultant recourt à des sous-traitants pour certains traitements, notamment : le prestataire de paiement Stripe ; l'hébergeur de l'infrastructure de distribution et de télémétrie, Hetzner Online GmbH (Allemagne, Union européenne) ; l'hébergeur du site, Vercel Inc. (États-Unis) ; les outils d'emailing, de gestion de la relation et de suivi interne ; la plateforme de communauté et les outils de support ; et, pour les événements organisés avec un partenaire, la plateforme de webinaire utilisée pour cet événement.
La liste à jour des sous-traitants peut être communiquée sur demande à l'adresse ci-dessus, et le client est informé de tout changement de sous-traitant. Chaque sous-traitant est encadré par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
Lorsque Turboconsultant organise un webinaire ou un événement conjointement avec un partenaire, le formulaire d'inscription indique clairement quelles deux organisations reçoivent votre inscription et peuvent vous écrire au sujet de cet événement, de son enregistrement et de leurs offres associées. Chaque organisation est responsable de traitement indépendant pour sa propre liste, et chacune honore les désinscriptions sur sa propre liste de manière indépendante. Vous pouvez vous désinscrire de l'un ou l'autre expéditeur à tout moment.
L'infrastructure de distribution et de télémétrie de Turboconsultant est hébergée dans l'Union européenne (Allemagne). Certains autres sous-traitants peuvent toutefois traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Turboconsultant veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation lorsqu'elle existe. La liste des sous-traitants concernés et les garanties applicables peuvent être obtenues sur demande.
Rappel : le flux « données métier » (section 2) échappe à la présente politique. La localisation des traitements réalisés par les services tiers souscrits directement par le client — notamment le stockage aux États-Unis du service Claude first-party — relève des conditions de ces services et de la responsabilité du client.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects | jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite |
| Clients (relation contractuelle) | durée de la relation, puis archivage intermédiaire jusqu'à 5 ans (prescription de droit commun, art. 2224 du Code civil) |
| Pièces comptables et factures | 10 ans, conformément aux obligations légales |
| Support | durée nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage jusqu'à 3 ans maximum |
| Communications et communauté | jusqu'au retrait du consentement ou à la fin de la relation |
| Télémétrie technique | 24 mois à compter de la collecte de chaque événement ; en cas de résiliation, suppression dans un délai de 90 jours (hors sauvegardes techniques, conservées 14 jours) ; suppression sur demande |
| Sauvegardes techniques de la base de licences | 14 jours (rotation) sur le serveur |
| Cookies et traceurs | durée conforme aux recommandations de la CNIL (13 mois maximum pour les traceurs de mesure d'audience) |
La rétention de la télémétrie — 24 mois glissants, suppression sous 90 jours après résiliation — est appliquée automatiquement côté serveur par une purge quotidienne, en production depuis le 19 août 2026.
Le site turboconsultant.com utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Il utilise également, sur certaines pages :
Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer ces traceurs depuis les réglages de votre navigateur, et vous opposer à la mesure publicitaire depuis les paramètres du service concerné.
Turboconsultant met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération — y compris s'agissant de son infrastructure de distribution, de la clé de licence et des données de télémétrie —, compte tenu de l'état de l'art, des coûts et de la nature des données traitées.
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès. Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif. Lorsqu'un traitement repose sur l'intérêt légitime — notamment la prospection et la télémétrie technique —, la personne concernée peut s'y opposer.
Ces droits peuvent être exercés à l'adresse jcl@turboconsultant.com, accompagnés de tout justificatif d'identité nécessaire. Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Turboconsultant ne met en œuvre aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement (art. 22 RGPD), ni de profilage à de telles fins. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné à ce jour ; toute question peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée à la date de consultation.